常見問題(遠端攝影機)

遠端攝影機如何供電?

支援三種供電模式: 

① 3.7-4.2V 鋰電池供電;  ② 5V 直流電源供電;  ③ 12VDC 網口供電

Z1 支援幾種錄影模式?

提供兩種選項: 

① 使用 USB 攝影機應用程式進行無卡錄影; ② 使用儲存卡進行本地錄影(僅支援 FAT32 格式的儲存卡)

5000mAh 的鋰電池可以使用多久?

4-6 小時,平均每小時使用 1000 mAh。

128GB 的記憶卡可以使用多久?

大約可以錄製一週左右。

1G 的資料卡可以使用多久?

一小時

新增裝置時,為什麼找不到攝影機?

① 確認攝影機已正常開機(指示燈正常亮起)。

② 重設攝影機(長按電源鍵 8 秒),關機後再重新開機新增。

如何解決攝影機經常離線及自動斷線的問題?

① WiFi 訊號弱,請靠近路由器或增加 WiFi 訊號延伸器。

② 電源不穩、轉接頭損壞或接觸不良,請更換充電頭/線材。

③ 路由器過熱或反應遲鈍,請重新啟動。

④ 頻寬不足,同時線上裝置過多。

如何解決視訊畫面延遲、載入緩慢、延遲過高的問題?

① 切換至標準畫質/流暢模式觀看。 ② 關閉 4K 和高位元率設定,並降低位元率和影格率。

為什麼即使在白天,網路攝影機的影像仍然模糊不清?

① 攝影機鏡頭未對焦(部分鏡頭可透過旋轉鏡頭手動調整)。

② 鏡頭上有灰塵、指紋和濕氣。

③ 解析度設定過低。請將其變更為 1080P/2K。

APP 提示沒有 SD 卡和錄影失敗的問題如何解決?

① 使用Class10高速卡,記憶卡格式設定為FAT32,容量為32G/64G/128G。

② 重新插拔記憶卡

③ 若記憶卡接觸不良或損壞,請更換新卡。

如何解決播放延遲、卡頓且畫面變形的問題?

① SD 卡速度慢且損壞,請更換高速卡。

② 網路下載速度慢,透過區域網路觀看更流暢。

常見問題(USB 攝影機)

插入USB攝影機後,電腦沒有反應或無法辨識該怎麼辦?

① 更換 USB 連接埠(建議插入主機後方的 USB 連接埠,避免前方/集線器供電不足);

② 更換數據線(有些線材僅供充電,無法傳輸數據);

③ 檢查裝置管理員是否有不明裝置或黃色驚嘆號,右鍵點擊更新驅動程式;

④ 在另一台電腦上測試,判斷攝影機硬體是否故障。

USB 裝置無法辨識時該怎麼辦?

① 無驅動程式攝影機:重新啟動電腦並重新插拔連接線;  ② 關閉第三方防毒軟體/防火牆後再試。

為什麼攝影機經常連線中斷並離線?

由於電源供應不足,請避免使用 USB 延長線及集線器,並直接插入主機板上的 USB 連接埠。筆記型電腦請接上電源供應器,並降低亮度/解析度。

USB攝影機畫面全黑,只顯示黑框該怎麼辦?

① 被其他軟體佔用(請關閉微信、釘釘、直播軟體);

② 權限未開啟:請前往 Windows 設定 → 隱私權與安全性 → 相機,並開啟權限;

③ 鏡頭蓋未打開。

如何解決攝影機畫面模糊、可見度差、對焦不準的問題?

① 手動旋轉鏡頭調整對焦(大部分 USB 攝影機支援);  ② 檢查鏡頭是否有指紋和灰塵;

③ 在軟體中關閉自動對焦或重設影像品質。

如何解決相機畫面卡頓、延遲高、掉幀的問題?

① 降低解析度/幀率(1080P→720P,30幀→15幀);  ② 關閉正在消耗資源的背景軟體;

③ USB2.0 介面無法驅動高解析度,請更換為 USB3.0 介面。

如何解決攝影機畫面的色偏、偏黃、偏綠、過暗等問題?

在軟體設定中調整白平衡、亮度、對比度和飽和度;光線不足時增加光源,避免逆光。

如何解決攝影機影像出現水波紋和畫面閃爍的問題?

關於室內照明頻率問題,請將抗閃爍設定調整為 50Hz(適用於國內)或 60Hz。

如何解決相機內建麥克風沒有聲音的問題?

① 在桌面音量圖示上按右鍵 → 聲音設定 → 輸入裝置,然後選擇攝影機麥克風;

② 將麥克風設為靜音並將音量調至最大;  ③ 在權限中啟用「允許應用程式存取麥克風」。

如何解決攝影機麥克風有電流聲、雜訊的問題?

遠離充電器和電腦機殼等干擾源;避免使用過長的 USB 纜線;並關閉麥克風增強功能。

相機過熱是否正常?

高解析度裝置長時間使用時可能會產生熱能,導致裝置觸感變燙。若裝置自動關機,則表示硬體發生故障,建議停止使用。

什麼是免驅動程式攝影機?為什麼有些攝影機不需要驅動程式?

支援 UVC 協定的相機,在 Windows/macOS 上預裝了通用驅動程式,可隨插即用;不支援 UVC 的舊款機型則需要安裝專用驅動程式。

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